نحن في «قيّمنا AI» نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح هذه السياسة طبيعة البيانات التي نجمعها، كيف نستخدمها، ومع من نُشاركها، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) واللائحة العامة الأوروبية (GDPR).
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات النشاط: الاسم، النوع، رابط تقييم Google، اللغة المفضلة. هذه البيانات تُدخلها أنت طوعًا لتشخيص المخرجات.
- بيانات الدفع: تُعالَج بالكامل عبر Stripe. لا نخزّن بيانات بطاقتك (الرقم، CVC، تاريخ الانتهاء). نحتفظ فقط بمعرّف الجلسة وإيصال الدفع.
- بيانات الاستخدام: سجلات تقنية بسيطة (IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة) لأغراض الأمان والتحسين.
- المخرجات والتقييمات: النصوص التي تُلصقها (مثل تقييمات العملاء) تُمرَّر إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لتوليد الردود، ولا نحتفظ بنسخة دائمة منها إلا عند تفعيلك لخاصية «الحفظ».
2. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم الخدمة وتحسينها.
- توليد المخرجات المطلوبة (رسائل، ردود، تقارير).
- معالجة الدفع وإرسال إيصالات الفواتير.
- التواصل المباشر للدعم أو التحديثات المهمة.
- الحماية من الاحتيال وضمان أمن الحسابات.
3. مزوّدو الخدمات (Sub-processors)
نستعين بمقدّمي الخدمات التاليين، الذين يلتزمون بمعايير حماية صارمة:
- Stripe — لمعالجة الدفع.
- Vercel — لاستضافة المنصة.
- OpenAI / Anthropic — لتوليد النصوص (لا تُستخدم بياناتك لتدريب نماذجهم وفق سياساتهم الحالية).
- Resend / Postmark — لإرسال الإيميلات (إن فُعِّل).
4. حقوقك
وفقًا للأنظمة المحلية والدولية، يحقّ لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا.
- طلب تصحيحها أو تحديثها.
- طلب حذفها بالكامل (مع مراعاة الالتزامات القانونية للاحتفاظ بفواتير الدفع).
- سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.
- تقديم شكوى للجهة المختصة في بلدك.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم cookies تشغيلية فقط (مثل تذكُّر تسجيل الدخول وحالة الجلسة). لا نستخدم cookies إعلانية، ولا نشارك بياناتك مع شبكات إعلانية. سنُضيف لوحة موافقة (Consent Banner) عند تفعيل التحليلات السلوكية.
6. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات النشاط: تُحفظ ما دام حسابك نشطًا، وتُحذف خلال 30 يومًا من طلب الحذف.
- سجلات الدفع: تُحفظ 7 سنوات وفق المتطلبات المحاسبية.
- سجلات الاستخدام التقنية: تُحفظ 90 يومًا كحد أقصى.
7. أمان البيانات
نستخدم تشفير TLS لكل نقل للبيانات، ونعتمد ممارسات أمنية معيارية على البنية التحتية (Vercel + Stripe + Supabase). في حال حدوث خرق أمني، سنُخطر المستخدمين المتأثرين خلال 72 ساعة.
8. القاصرون
المنصة مخصّصة لأصحاب الأنشطة التجارية البالغين فوق سن 18 عامًا. لا نجمع عمدًا أي بيانات من قاصرين.
9. التحديثات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر. التغييرات الجوهرية ستُعلَن عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل دخولها حيز التنفيذ.
10. التواصل
لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك: hello@repuplus.com